Gerenciamento de Crise

Gerenciamento de Crise

  • Operation Response – Acionamento, escalonamento dos envolvidos e execução dos procedimentos descritos nos planos;
  • Management Response – Inclui o direcionamento das equipes e o monitoramento dos resultados das ações estratégicas utilizadas para minimizar o impacto da crise;
  • Communication Response - Cobre toda as ações de comunicação com as partes interessadas que incluem:
    • Análise e acompanhamento dos fatos;
    • Acionamento do Comitê de Crise;
    • Tomada de decisões estratégicas com pessoas envolvidas;
    • Comunicação de crise (processo realizado com seus diferentes públicos envolvidos no negócio).