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Notre Dame X Museu Nacional: duas crises ligadas por falhas na gestão de risco

Um incêndio de grandes proporções destruiu parte do acervo do Museu Nacional no Rio de Janeiro, em 2 de setembro de 2018. Recentemente, algo parecido aconteceu na França, a catedral de Notre Dame, em Paris, teve parte de sua estrutura danificada por um incêndio de causas desconhecidas.

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O que fazer quando a crise envolve vítimas?

Em uma crise é importante prezar pelo cuidado e bem-estar de todos os envolvidos, principalmente se ela for de alto risco ou capaz de comprometer vidas. Neste caso, um plano de crise priorizando os primeiros socorros das vítimas deve ser pensado imediatamente, a fim de controlar a situação. Assim que surge uma crise, a organização deve avisar imediatamente o fato aos órgãos locais e imprensa.

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Qual a função de cada gestor em uma crise?

Em uma situação de crise, cada um deve saber o seu papel dentro da empresa para o gerenciamento caminhar tranquilamente. Uma organização de grande porte, por contar com uma equipe maior, pode ter mais facilidade para estruturar essa hierarquia do que uma empresa pequena, que trabalha com um menor número de funcionários.

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