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Aqui você encontra um rico debate sobre assuntos ligados a gestão e gerenciamento de crises.

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Rede Social: como manter uma imagem íntegra em meio a tantos boatos

As redes sociais são os meios mais utilizados por uma empresa para se comunicar com o seu público. A melhor forma de garantir um bom relacionamento, é acompanhar todas as interações dos usuários e dar respostas rápidas e satisfatórias aos seus questionamentos.

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Ex-prefeito de NY cria link sem querer e vira meme

O ex-prefeito de Nova York, Rudy Giuliani, publicou uma mensagem no Twitter e não percebeu que criou um hiperlink polêmico. Em pouco tempo o tweet viralizou e virou meme. O que podemos aprender com isso?

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Redes Sociais: o que podemos aprender com o caso da agência África

Muitas pessoas têm a falsa ideia de que o perfil online não se mistura com a vida offline. Acreditam que suas atitudes nas mídias sociais não impactam a vida real. Será que isso é verdade?

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Redes sociais podem ser grandes aliadas em momentos de crise

Um produto com defeito, um atraso na entrega, uma cobrança indevida, uma falha de atendimento, um erro de português... qualquer pequeno deslize pode gerar um grande descontentamento para quem consome um produto ou serviço. Com a facilidade de propagação da informação pela internet, basta a insatisfação afetar uma única pessoa: ela usará uma rede social como forma de exigir seus direitos, contará sua história e atrairá pessoas que tiveram o mesmo problema. Juntos, eles podem ser os responsáveis pela próxima crise da sua empresa.